Q1. チェックイン・チェックアウトの時間は？

A. チェックインは15:00〜、チェックアウトは10:00までです。到着が遅れる場合は事前にご連絡くださいませ。

Q2. 日帰り利用は可能ですか？

A. 11:00〜20:00の間で内湯・サウナ・ランチをご利用いただけます。サウナは事前予約制です。

Q3. サウナは貸切ですか？

A. 森のサウナはパブリック利用が基本ですが、貸切も可能です。天空のサウナは宿泊者専用の貸切サウナです。

Q4. 温泉は貸切できますか？

A. チェックインからご利用いただける「極無の湯」は貸切露天風呂です（要予約）。

Q5. アメニティは何がありますか？

A. 浴衣、タオル、歯ブラシなどの基本アメニティは完備。サウナ利用時の水着・ポンチョもレンタル可能です。

Q6. Wi-Fiやテレビはありますか？

A. 全室にWi-Fiとテレビを完備しています。

Q7. ペットは連れて行けますか？

A. 申し訳ありませんが、ペット同伴でのご宿泊はご遠慮いただいております。

Q8. アレルギー対応はできますか？

A. 内容によっては対応可能です。ご予約時にご相談ください。

Q9. 駐車場はありますか？

A. はい。無料の村営駐車場をご利用いただけます。旅館までは徒歩すぐです。

Q10. 送迎サービスはありますか？

A. 長野駅〜松川館間で無料送迎バスをご用意しております。アクセスページより時刻表をご確認ください。

Q11. 子ども連れでも利用できますか？

A. お子様も大歓迎です。小学生まで無料の宿泊プランがございます。